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让顾客经常想到你,应该这样做 | 开店笔记

开店笔记  · 公众号  · 电商  · 2020-11-12 23:04
谷歌的创始人拉里佩奇有两个商业智慧值得学习:第一个是:一个好的产品要有牙刷的功能,让用户每天都必须用上几分钟,就如同刷牙一样,久而久之用户就养成了使用该品牌产品的习惯。Google最成功的产品是搜索服务。它的特点是用户每天都会用个两三次,时间一长,用户使用Google的习惯就养成了,而且会把Google的网页设置成开机默认网页。把产品做成牙刷看似容易,但是有两个根本性问题必须解决。由于牙刷是每天都要用的产品,它的可靠性和稳定性非常重要,如果它时灵时不灵,哪怕99%的时间是好的,1%的时间不能用,大家都会很烦。但是牙刷因为功能简单,所以容易被同类产品替代,尤其是人总是有好奇的心理,一个东西使用的时间长了,总会有尝试新东西 ………………………………

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