《盘点3.15企业声誉危机事件及企业战法》内容回顾

3月7日，我们以“应对3.15”为主题邀请了资深危机管理专家王丽丽及多位公关大咖在陆家嘴金融世纪广场举办了危机管理课。当天，我们见证了与会者对危机公关知识的热情，也感受到嘉宾们对提高中国企业危机管理意识的期望。现在，我们将这次活动的主旨要点做了整理分享给大家。PS：梅花网将在3月19日（下周二）放出今年的3.15晚会案例总结报告，感兴趣的同学可以点击或扫描文末二维码预约报告。王丽丽老师盘点声誉危机事件：1、谈危机如何发生：所有危机背后有推手，这些推手是谁？是内部员工。企业在发生危机的时候，你最怕的是被你自己人从背后捅了一刀。2、评价京东在刘强东事件的公关：京东公关在此事件犯错误在开头和结尾，开头全盘否认，而结尾 ………………………………