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滴滴出行:8月27日起全国范围内下线顺风车业务 两高管被免职

环球时报  · 公众号  · 社会  · 2018-08-26 11:28
滴滴今日公布乐清顺风车乘客遇害一事自查进展,自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;同时免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。以下为滴滴出行公告全文:对于乐清顺风车乘客遇害一事,我们谨向公众公布以下内部自查进展。公司经讨论做出如下决定:1、自8月27日零时起,在全国范围内下线顺风车业务,内部重新评估业务模式及产品逻辑;2、客服体系继续整改升级,加大客服团队的人力和资源投入,加速梳理优化投诉分级、工单流转等机制;3、免去黄洁莉的顺风车事业部总经理职务,免去黄金红的客服副总裁职务。顺风车上线的三年多时间里,有幸服务了十多亿次出行。很抱歉顺 ………………………………

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