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感悟五十五

熊大大熊  · 简书  ·  · 2019-04-21 17:40

读《成交从异议开始》,

攻心为上。

客户对产品有两种需求,产品需求和心理需求。

客人进店后,对客人说第一句话:“拿不定主意了吧!”

用一句话表明自己跟客人是同一立场。

将客人的心理由“想不想买”提升到“想买,不知道买哪一件”的程度。

瞬间拉近了与客人之间的心理距离。




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