“为什么痛恨HR？因为他们只懂扣工资？”

作者 | 龚俊峰来源 | 人力资源杂志我们知道，对销售和生产人员的考核很容易客观衡量，因为销售和生产工作都有清晰明确的目标，并且是第三方取数的。因此，要想最大限度地缩小有意误差对职能部门绩效评价的影响，我们也需要在指标设置和第三方取数方面下一些功夫。11绩效指标设置绩效管理有两个基本作用：一是作为推动日常管理的工具，二是促进绩效目标的达成。实现这两种功能对目标设置的要求也是有差异的。在绩效管理的初级阶段，绩效管理的作用更多的是推进日常管理，这个时候的考核指标主要是一些为了保证岗位正常运行而不得不按一定标准和交付周期完成的事项。我们可以把这类指标叫做CPI指标（common performance indicator）。由于CPI指标是基于公司 ………………………………