70%的消费者，会因朋友的推荐而购买产品

 思想 1.客户喜欢被倾听的感觉 从绝对的意义而言，无视你的客户几乎不会有积极意义。客户喜欢被倾听的感觉，无视他们最终会耗尽公司的商誉。——LinkedIn创始人 雷德·霍夫曼 公司2.星美国际影院全国出现“闭店潮” 北京地区的6家星美国际影院已从各大商圈悄然消失；购票平台上，星美国际影院已停止售票；星美影院服务电话无人接听。星美国际控股集团正在遭受史上最冷寒冬：旗下影院纷纷闭店，股票星美控股停牌超3个月。 3.美的组织架构变阵再整合事业部 美的集团进行了一轮事业部的改革，将生活电器与环境电器事业部合并，原本的10个事业部减少至9个。这是继半年前，美的厨电与热水器合并成立厨热事业部后，美的再次出手整合事业部。美的生活电 ………………………………