只打开水龙头就收费100元！3·15晚会曝光“维修刺客”啄木鸟

主要观点总结

文章描述了央视财经对啄木鸟家庭维修公司的调查报道。该公司宣称是国内最大的家电维修平台，但在某投诉网站上有超过6000条投诉。记者以应聘方式进入公司，发现维修师傅被要求尽可能提高收费，公司掌握客源渠道并占主导地位。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟家庭维修公司被投诉量高。

在某投诉网站上的投诉量超过6000条，引发公众关注。

关键观点2: 维修师傅被公司要求提高收费。

公司培训经理表示，上门维修人员的主要任务是提高收费，且维修人员经常会因为报价过低受到批评。

关键观点3: 公司掌握客源渠道并占主导地位。

由于维修平台掌握着客源渠道，师傅们几乎接不到维修单，没有平台就无法进行业务。

关键观点4: 维修行业存在乱象。

通过记者的调查，揭示了维修行业中存在的一些乱象，如虚构问题、高收费等。

文章预览

据央视财经消息，3月15日，中央广播电视总台举办3·15晚会。 啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。 记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。 为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。 培训经理表示，上门维修人员最重要的任务，就是想尽办法在服务过程中提高收费。如果客户嫌贵，就可以表演一出“双簧戏”给顾客看。两天的入职培训课程结束之后，记者跟着公司安排的黄师傅去给一位客户更换洗衣机的电机。 这一单，黄师傅收了客户659元维修费，换下来的电机卖了60元，成本只有购买塑料电机的91元。 接下来的几天，记者几乎每次上门维修都能见识到“新套路”： 一位客户水龙 ………………………………