用户都跑了，你却还分不清流失用户和流失率

PMCAFF（www.pmcaff.com）：最大互联网产品社区，是百度，腾讯，阿里等产品经理的学习交流平台。定期出品深度产品观察，互联产品研究首选。外包大师（www.waibaodashi.com）：要外包，找大师。PMCAFF旗下高质量互联网外包解决方案提供商。外包大师服务号：waibaodashi365作者：项宇，网易发展部用户研究员引言有一个比喻非常恰当：产品如同蓄水池，用户好比池中之水。池子中每时每刻都有新用户源源不断地加入，也有一部分用户选择离开。如果用户流失超过新用户的补给，且速度越来越快、规模越来越大时，产品如若不警惕，蓄水池迟早会干涸。 这是用户流失研究的背景。产品阶段不同，重心也会从拉新转移到留存，对于一个成熟的产品和饱和的市场而言，获取一个 ………………………………