篮球课续费却难上课 呼和浩特家长要求退费 机构回应

主要观点总结

张女士在呼和浩特市新城区星锐篮球馆为孩子报了篮球培训班，续费后遭遇多种问题导致无法正常上课，遂要求退费。张女士在续费时签署了合同，合同中规定家长可以解除合同并要求退费。但球馆投资人张永胜表示，按合同执行，需要扣除部分费用后返还剩余部分。同时，张永胜透露在推出续课方案时未明确不退费条款，现在会按照签字的合同进行退费处理。

关键观点总结

关键观点1: 张女士在星锐篮球馆为孩子报了篮球培训班并续费。

张女士最初报了80多节培训课，课程过期后选择续费，续费了1980元上20节课。

关键观点2: 张女士遭遇无法正常上课的情况。

在上课期间，出现不满8人不能开课的情况，以及教练更换导致课程不合适的情况。

关键观点3: 张女士要求退费。

由于上述原因，张女士觉得培训课不再适合孩子，于是要求退费。

关键观点4: 球馆投资人的回应和合同规定。

球馆投资人表示可以按合同执行退费，但同时提到推出续课方案时未明确不退费条款，现在会按照签字的合同进行退费处理。

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