专栏名称: 笔记侠
-1~6岁CEO都在看的第一手笔记干货
分享
今天看啥  ›  专栏  ›  公众号  ›  笔记侠

说得多,不如说得对

笔记侠  · 公众号  · 科技自媒体  · 2019-04-15 22:45

点击蓝字关注 回复“1”领取今日日签福利大礼包


内容来源人人都在表达自我的时代,你说的每句话,都定义了别人眼中的你。学会精准表达,是这个时代每个人的刚需。部分资料来源于老光《人人都需要的精准表达术》。


封图设计& 责编 | 婷婷 子墨

第  3455 篇深度好文:6335 字 | 9 分钟阅读

精选笔记•思维方式·表达能力



本文优质度:★★    口感:抹茶拿铁


笔记君说:


丘吉尔、罗永浩、乔布斯这些演讲大师都有一个共同点:他们都是通过后天刻意训练,练就精准表达的本领。

别再以自己嘴笨为借口,好好学习精准表达,才不被这个时代抛弃!

什么是精准表达?如何在日常工作中使用精准表达?

接下来,和笔记一起走进今天的文章探寻答案吧。


以下,尽情享用~

同是创业者,每次产品发布会,自己在上面滔滔不绝说半天,下面听众一点反应都没有,而别的创业者三言两语就把场子弄热了,最主要还成功推出了产品;

 

同是管理者,每次批评下属,都无法让下属诚心意识到错误,反倒落个“领导苛刻”的坏名声,而别人能力一般,却总是能凭一张嘴收拢人心;

 

同是销售,每次跟客户沟通,感觉使尽了浑身功力,客户都不为所动,最后反而被竞争对手抢了大单;


同是一线员工,每次跟领导汇报工作,总说不到重点上,结果领导升职了那个45秒内清楚表达需求和观点的同事;

 

同是面试,你balabala说了一大推,自认为该说的都说了,结果面试官却录用了那个说得没你多,却条理清晰的应聘者。

 

有人说,这是因为我嘴太笨,嘴笨是先天的,不会说话是遗传的,我爸也是这样。


但其实是,精准表达完全可以通过后天练习学会


英国前首相丘吉尔,从小口吃,但他坚持苦练,让夫人监督自己的讲话,最终,彻底矫正口吃,成为著名演说家;

 

锤子科技创始人罗永浩,早年间上台演讲,每每都是紧张发抖的状态。后来,他大量研究乔布斯的演讲,最终靠着一场场的演讲,打响了锤子手机的知名度;

 

就算是教科书级的演讲天才乔布斯,每次上台之前,都是和团队一起打磨演讲稿,5分钟的演讲,通常他们要准备几百个小时。



他们都有一个共同点:通过后天刻意训练,练就精准表达的本领

 ▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


一、会说话,不一定会表达,

更不会精准表达


我们不需要每天登上正式演讲的大舞台,但我们却每天都在经历着表达沟通的小舞台:职场上,与合作伙伴洽谈、与同事沟通;生活上,与亲朋相处、与配偶交流,与孩子教育……


会说话,已经成为这个时代的刚需。但会说话,不一定会表达,更算不上精准表达。


什么意思?


举个例子:现在有场新品发布会,需要确定活动场所,你得征求上级的意见:


对话 1:


你:领导,我们要订哪?

上级:我怎么知道,你查查啊!

领导可能连眼皮都不抬一下,你心里也不是滋味。


对话2:


你:领导,我查了,我们可以去三个地方:XX会议中心、XX大酒店、XX会议厅,您看选哪个?

上级:都行啊!


此时的你是懵逼状态,这话相当于没说


其实,正确的沟通步骤是这样的:


钩子:领导,我查了,根据咱的经费范围,目前有三家会议厅可以参考。


要点:我觉得第二家是最合适的。


论证:第一家比较远,不方便客户前往,第二家跟第三家比,价格虽然高出500块钱,但是第二家有茶点供应,综合起来,还是第二家更划算。


征求行动:领导,你觉得呢?


发现了吗?这才是一个报告问题的闭环流程,这才是一个精准表达的有效沟通。


首先,表达,应该是两个词,一个是表,一个是达。


表,是把你的意思表示出来,说出来。但表出来就一定能达吗?未必。


表是过程,达才是目的。


一个人再怎么口若悬河,如果没有抵达对方的大脑,没有引起对方的重视或者思考,都算不上表达成功。


▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


而精准表达的能力就是在表达的基础上更进一步。


怎么说呢?


你不仅要展示自己的观点,引起对方的思考,还要在此基础上,让对方觉得观点饱满,有理有据,没有纰漏,无懈可击。


简单来说,精准表达是指:


观点明确,逻辑清晰,主次分明,张弛有度,把该说的说清楚,不重要和不该说的不说,让对方一听就懂。


二、正确的倾听

是精准表达的第一步


既然精准表达如此重要,我们应该怎样做呢?


第一步,学会正确的倾听。


有人马上反驳,我是想学表达,不想学倾听。有人嗤之以鼻,倾听谁不会?带个耳朵就好。


首先,我们明确,表达是一个双向的过程。你无心听别人说话,你说的话也就抵达不了别人的内心。


▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


所谓尊重是双方的,表达也是。你得先听,再表


其次,并不是带个耳朵就能倾听,真正的倾听,是让对方感知,你和他是在同一个频率上。


倾听有三个阶段:

第一是,我在听。

第二是,你在说。

第三是,我们本来就在同一个频率上。


怎么理解?


第一,我在听,强调的是以自我为中心。


想想你有没有这样的经历:


领导找你谈话,点评你最近的工作表现。你虽然一直在听着,但心里一直在想着:接下来,我怎么回应他?这个迟到的问题,我怎么解释?


就这一晃神的当口,领导已经讲完话了,而你因为只听自己内心的声音,忽略了老板后面的讲话,真正等到你回复的时候,你可能只会涨红着脸,结结巴巴。



第二,你在说,这时候,你的关注点投放到了对方身上,觉察到了对方说话中的侧重点,甚至观察到了说到某个地方,对方露出了笑容。


但是,这种倾听只是你自己觉察到了对方,对方不一定能感知到你确实在倾听。也许说完,他心里还在纳闷,不知道听懂没有?


第三种倾听是重点,也是我们倾听的最高级形式。


▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


我们本来就是同频的。同频是个抽象情境,如何能表现出来并且让对方感知到呢?


五字箴言:模仿加共情。


先说模仿,两个层面,一是动作的模仿,二是语言的模仿


动作的模仿:即有意识地、小幅度地模仿对方的动作。比如:


对方翘着二郎腿,你就不必恭恭敬敬地点头哈腰,当然,也不必跷二郎腿,显得双方都在做自我保护。你可以把双脚微微地交叉;


对方把双手搭在沙发上,显示一个大老板的样子。这时候,你可以把双手放在身体两边,微微撑在沙发上;


对方拿起杯子喝水的时候,你也可以有意无意地拿起杯子喝水。


这种身体上的倾听,将有助于下面的语言上的倾听。


语言的模仿:就是学会重复对方的最后一句话。


比如你去见一个客户张总,见面的时候,他正在欣赏一副书法作品。见到你,第一句话是:这幅字遒劲有力,写得真好啊!


像是在自言自语,又像是在对你说话。这时候,你不用觉得尴尬,也不用搜肠刮肚去找本身就没有的书法知识,不如顺着接一句,的确写得好!


张总又说了:你看,这个字虽然写得不正,左高右低,但看着很有味道!


老实人可能会说,这个我不太懂!但这就把谈话给终止了,氛围也破坏了。


急于表现的人可能会说,这个字体是魏碑,魏碑都讲究错位!


这样回答,确实显示了自己,但也间接在说,张总,你连这个都不懂,还收藏书法。


这不是在打张总的脸吗?


其实,你只需要模仿他的最后一句话:确实看着很有味道。


再说共情。


共情是公司人际关系的基础,基础越牢固,公司的可发展空间就越大,整个公司才健康和蓬勃。


尤其是上下级之间,下级多理解上级,上级多体恤下级。毕竟,在一起工作都是为了公司更好发展,实现双赢。


▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


共情,表面上共的是人,最终共的是事。


三、 精准表达的关键——模型


上面这些内容全都出自老光的精准表达课程。


但老光告诉我们,想要精准表达,这些还只是前菜,真正的硬核是要学会表达的模板,俗称套路


▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


不同的场景,不同的套路。任何表达场合都有破解之道,都有套路可寻。


你想表达不满或提议,就用:事实+感受+需求+请求;


你想表扬或批评,就用:行为+感受+评价;


你想解决冲突,就用:事实+对比+问题;


……


举个例子:


你最近签了一个大客户,目前正在走合同流程。你怕夜长梦多,想尽快把合同签了。


但三天过去了,财务部还没有审批完合同,而你已经催过两次了。于是,你火急火燎,想去财务室大吵一通。


这样一闹,财务部可能会很快地给你办理,但更大的可能是激化矛盾,以不可开交收尾,更有可能,从此以后,销售部与财务部结下梁子,日后办事更不方便了。


其实这时候,你就可以运用解决冲突的套路:事实+对比+问题。


事实:王总监,你看,这个合同我已经提交3天了,当时我特地备注“紧急合同”,你也答应我尽快审核,但现在还没有审核完。


对比我想跟你谈这个事,不是想追责,而是想询问一下,这个合同现在是哪一块还没过关,我们也好立即修正。


问题:可能财务上的条规我们也不太清楚,关于这个合同,如果还有疑问,我想我们可以尽快探讨一下,你看可以吗?



如果你这样一说的话,财务部肯定也不会生气,毕竟大家都是为公司办事,对事不对人。


▲ 长按图片保存可分享至朋友圈


老光常说,“高手都在反复研究套路,新手却总想走捷径”。


只要基于正确的、有效的套路反复练习,你就能精进成为一名表达高手。这就是刻意练习的力量。


掌握它,你的沟通表达就优于70%的人。


四、老光是谁,何许人也?


老光,原名王达峰,《哈佛商业评论》撰稿人,《管理重启与突破》作者。 


大学本科计算机专业的他,毕业之后却从事了咨询行业,从小助理开始,一路升职加薪,最后做到企业管理顾问,服务过通用汽车联合利华可口可乐中国建设银行南方电网联想华为等全球500强企业,曾被评为“中国十大杰出青年培训师”。


很多人问他,一个理科生是怎么进入咨询行业的,又是怎么一步步取得今天的成就?


老光坦言,“这要感谢我的精准表达能力


第一次面试,最后剩5个候选人的时候,面试官让每个人在箱子里抽取一个纸条,根据纸条上的内容,做5分钟的即兴演讲,准备时间是1分钟。


老光当时抽到的是一个阿拉伯数字4。


数字4,1分钟准备,5分钟演讲。这对一个非科班出身的理科生来说,其实是很难的。


但是最后,老光却交出了高分答卷,成为该公司唯一一个非硕博的咨询顾问。


他是怎么讲的呢?


老光说他一拿到考题,头脑中首先想到的是:不能就题讲题,否则就趋于平淡,没有交付感。必须要延伸,延伸有三种方式:上推、平行、下切。


上推:指把一个事物推到更高级意义,拔高立意点。


平行:指顺着题意,阐述同一类型或者同一层面的观点。


下切:指将话题具体化,细化这个事物所包含的其它东西。



当看到其他人都是就数字说数字的平行延伸时,老光当机立断,采用先下切,再上推的策略,结合金字塔结构,最终呈现的演讲框架是:



塔尖,先说结论:


数字4,有人读“死”,有人读“发”(音符读音)。一个人看到4会联想到什么,就会导致他抱着什么样的心态面对这件事。


塔基,2个分论点:


读成“死”(下切),说明他联想到“死亡”。这就悲观了,不积极了,甚至他会怪运气不好、晦气,最后很可能事物的发展就往悲观方向走(上推)


读成“发”(下切),说明他联想到“发财、发达、发展”。自我暗示就良好了,相信自己会有好运,能够积极应对,乐观处世,最后反而真的会有贵人相助。这就是自助者,天助也(上推)


总结,拔高立意:


天助自助者,自助才是天助的前提;而自助,就取决于你的念头或自我暗示(上推)




观点明确,逻辑清晰,主次分明,一下子让老光从其他几位候选人中脱颖而出。


受益于这次即兴演讲,自此,老光对即兴演讲、精准表达的兴趣一发不可收拾。


当他做助理顾问的时候,给自己的目标是“模仿”。


每天上下班路上,他永远塞着耳机,研究大量优秀表达视频。


后来他开始独立负责案子,给自己的目标是“采访”。


他以顾问师的身份,约访各个行业的商业精英,采访他们的创业历程和成功心法。那48本厚厚的采访手记至今还珍藏在他的书架上。


最终,靠表达能力安身立命的老光,不仅铸就了自己在事业上的成功,还帮助了上千名职场新人企业高管创业人士,让他们的向上汇报职场表达高效沟通薪酬谈判提案呈现销售成单等关键能力快速提升。


现在,笔记侠诚邀老光授课《人人都需要的精准表达术》,帮助更多人精准表达、有效沟通,获得比旁人更透彻的思考力和沟通力,职场效率翻倍。



在这30堂课里,老光结合11年企业管理咨询的经验,认真打磨了一套学习精准表达的课程体系,帮助你随时、随地都能即兴、精确、有效地表达


这堂爆款精准表达课得到了笔记侠创始人柯洲行动派联合创始人婉萍原插座学院首席讲师粥左罗等顶级大咖联合推荐,甚至连国际演讲比赛冠军寺昆老西,也称老光为“行业标杆”。


不能错过的三大理由

1.沟通表达一站式解决方案


如果你想从零开始学表达、演讲,这堂精准表达课将解决你的困惑,将碎片知识融成一个体系,教你从0到1构建自己的思维表达方法,实现高效与人沟通。


2.系性精准表达的训练


不同于市面上只教语言技巧,没那么实用的表达沟通课,这堂精准表达课将从底层逻辑入手,通过拆解的方式,把老光11年不断试错后总结的表达模型手把手教给你,足够你应对工作生活中90%的场景。


3.即学即用的实战技巧


每节课提供2-3个表达技巧,即学即用的表达模板,循序渐进逐一讲解,让你快速掌握表达秘诀。


除了20堂精准表达体系课,

老光又额外准备了5堂即兴演讲的加餐课

(全网付费内容)


老光12年来最核心的表达经验

人人都可以学,学完马上就能用


原价 99 元,

限时限量48小时拼团秒杀价 79 元,

仅限4月15日22:00-4月17日22:00

只花两场电影的钱,

就能得到表达高手们都在用的沟通术

长按识别下方二维码即可订阅

☟☟



这堂课,是老光老师和笔记侠团队整整打磨半年之久的诚意之作,一经推广,就受到了广大学员的一致好评。


单就学员口碑的推荐,我们就额外收到了3000+的报名。


只有真正感受到了满到心的收获,才会诚心诚意地推荐。


学员@公益基金主任——王平,运用老光讲授的销售四决,成功吸引了主嘉宾的注意;


学员@社群运营创业者——筝小钱,直接拿光哥的观点模型,运用到自己的社群授课;


学员@不睡觉的鼓,听后有豁然开朗的感觉,推荐朋友还不够,还自掏腰包送出了30~

在众多表达课中,老光的精准表达课向来都是5星推荐,因为——

“王老师能把复杂的问题简单化,一下就能明白”

“听了王老师的课,才发现自己之前走了不少弯路”“实用、精炼!

“遇见老光老师,是我此生不能想象的幸运”

“生活中80%表达是不及格的,一口气听了9节”

 不仅适用职场,还能启迪家庭教育:


原价99元,限时限量秒杀价 79元 

每堂精心打磨的课才2.63元

(79/302.63)

比一支中性笔还便宜!

把顶级表达沟通教练,请到你身边

长按识别下方二维码即可订阅

☟☟


每一次沟通,都是用自己口中的语言,定义着别人眼中的自己。


每一次销售,都是用自己口中的语言,获得着签约大单的可能性。


每一次汇报,都是用自己口中的语言,展示着逻辑和口才的能力。


每一次演讲,都是用自己口中的语言,树立着个人公共形象的时刻。


每一次会议,都是用自己口中的语言,发挥着领导影响力的机会。


每一次谈判,都是用自己口中的语言,占据着主导优势的地位。


能表达的员工,本身就具备成为公司焦点的吸引力。擅表达的管理者,自身就带着强大的领导者气场。懂表达的创业者,天生就会获得别人更高的关注度。


现在,已有10000+职场精英报名老光的《精准表达课》,你多犹豫1秒,就被其他人多甩100条街


4种最见功力的表达角色

+

9个最高频的应用场景

+

25个最精华的表达模型

只需每天花15分钟

就能掌握万能的「精准表达法」

教你如何一语中的、一说到位

不理论,只实操

立竿见影的沟通课程

25节音频大课

500强企业咨询顾问 老光 亲授


多说一句废话

老板对你的质疑多一分

金主客户对你的信赖少一分


限时秒杀价79元

4月17日22:00截止

购课需知


课程内容:本课程共25节音频,已全部更新完毕,可永久反复收听


课程服务:学友可关注公众号更新一下学堂(ID:bijixiafuwu),在公众号子菜单“我的课表”收听课程。

课程咨询:添加笔记侠堂妹微信(ID:bijixia03)加入【表达精准官方群】,跟表达高手一起成长进化。


👇阅读原文,也可直接购买


今天看啥 - 让阅读更高品质
本文地址:http://www.jintiankansha.me/t/2f6nEPk5Mv