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【报告】闪电降价入选上半年综合电商消费评级榜 获“谨慎下单”评级

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2018-08-12 21:14
导读:8月8日,国内知名电商智库——电子商务研究中心(100EC.CN)发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),通过对全国近百家零售电上半年真实用户投诉案例大数据分析,依据反馈率、反馈时效、满意度等多项指标的模型评估,报告公布了“2018年(上)全国综合零售电商TOP15消费购买评级榜”。其中,闪电降价综合指数在0.4-0.75间,获“谨慎下单”的购买评级。报告显示,2018年上半年通过对全国数百家网络零售商(含平台、品牌、跨境、垂直、渠道商等)监测,依据反馈率低、回复时效差,用户满意度等多项指标的综合考核显示,闪电降价位于“2018年(上)全国综合零售电商TOP15消费购买评级榜”第十二位,具体表现为反馈率为32.43%,回复时效性为0.238,用户满意度为9.333,购买指数为0.42,获 ………………………………

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