有礼有节，说话左右逢源的艺术（四）

1、与人见面，称呼要恰当

在具体称呼时注意做好以下几点：

①记住对方姓名

②称呼要符合年龄身份

③有理有节有序

在与多人打招呼时，如果群体中有年长者，也有年轻人或异性在场，就要注意称呼的顺序。一般来讲，应先长后幼，先上后下，先女后男，先生疏后熟识为宜。

2、寻找话题，引发一场谈话

挖掘话题的方法：

①找准兴奋中心

当跟众多的人在一起谈话时，要选择众人都感兴趣的事情为话题，激发大家交谈的欲望。

②就地取材

巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题，借此引发交谈。

③试探询问

与陌生人交谈，先提一些“投石”式的问题，在对对方的年龄、职业、性格、兴趣等略有了解后再进行有目的的深入的交谈，便能谈得更为自如。

④询趣入题

试探出陌生人的兴趣，由兴趣起始，能顺利引发话题。

⑤一见如故

与人交谈时，还要再缩短彼此的距离上下功夫，力求在短时间内了解的更多一些，缩短彼此认识上的距离，力求在感情上融洽起来，变“生”为“故”。

变“生”为“故”小tips：

（1）适时切入，看准情势。

（2）巧找媒介。

（3）留有空间。