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被点名! 顺丰将下架这项服务!

江南晚报  · 公众号  · 社会  · 2021-09-24 00:29
9月10日,浙江省消保委发文称,顺丰提供的一项名称为“签收确认”的收费增值服务,擅自把“签收确认”从应尽的法定义务中拆分出来,涉嫌巧立名目收费,侵害消费者合法权益。此事引起了全国消费者和媒体的广泛关注。 对此,顺丰9月23日在其官网发表声明,做出正式回应,表示顺丰会在9月29日下架“签收确认”增值服务产品。尊敬的各位用户:我司对浙江省消保委通报的关于“签收确认”增值服务相关问题高度重视,第一时间展开自查,落实整改。现将具体方案公告如下:1、充分尊重接受浙江省消保委和消费者意见,拟于9月29日将容易引起消费者误解的“签收确认”增值服务产品正式下架。2、我司将进一步研究消费者个性化需求,充分倾听消费者意见建议,



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