To B 业务，如何面对烦人的销售问题

来源 /    司马特小分队作者 /    华仔 ·  编辑 /   jenny今天通过一个个小现象，讲讲频繁发生在我们周围的职场心理学事件。现象1：经常一个销售过来问这个功能客户马上要，能不能马上给他做？本质：焦虑，惯性思维，不了解产品研发。解读：很多时候，销售直面客户，接受到是来自一线客户对产品、服务最直接的抱怨，如果是一个非常专业的销售，在处理这种客户抱怨或投诉时，一定会先安抚客户，然后给予一个初步的解答。但是涉及到产品具体是什么问题，或者是否需要新增什么功能，以及什么时候能给到客户，销售心里是没底的，这个时候一定会来询问产品经理，这种询问很多时候只是转述客户的原话，带着客户的焦虑和自己的压力，有的时候甚至像一 ………………………………