品牌被315曝光，你需要这样做危机公关！

本文由梅花网特邀作者楚学友供稿遭遇央视315曝光怎么办？危机管理专家楚学友一次说透操盘干货案例：2015年央视315曝光，小肥羊、呷哺呷哺售卖的鸭血是假的。分享人：楚学友，时任呷哺呷哺餐饮管理有限公司 公共事务部资深总监。场景：2015年中国食品安全双年会演讲嘉宾分享。1爆发今年的3月15日是周日，这天我们全家在外面吃饭，我当时在喂女儿吃虾仁，手机响了。一个同事告诉我，就在刚才，央视新闻频道报了一条新闻，核心内容是呷哺呷哺售卖的鸭血是假的，涉嫌含有猪血的成分。我当时第一反应是摊上事了，尤其是当时。因为三天后要开上市后的第一次业绩发布会，有三位高管在香港，被传播力和影响力第一的央视报了一条负面新闻，影响可想而知，我 ………………………………