【曝光台】“达令家”久未发货 消费者售后客服不作为 退款困难

导读：近日，刘女士在“达令家”成功下单后却久未收到，售后退款困难。此外，据“电子商务消费纠纷调解平台”(微信ID：DSWQ315)接到用户对“达令家”平台的投诉案例显示，达令家存在商品久未发货、商品质量问题、货不对板等问题。2019年4月8日，刘女士在“达令家”购买三种冰棍，期间迟迟不发货，于4月13日申请退款，显示只有一种冰棍退款成功，其余两种显示正在配货不能退款。之后每次联系在线客服后，隔天会有客服打电话告知正在催促处理，但每次都不能有效解决。在联系在线客服五六次处理未果后拨打达令家热线电话反映问题，接线客服表示反馈给财务加急处理，但之后事情都没有解决。 通过深度优化消费品产业链，探索女性新零售购物体验，达令家 ………………………………