【农情服务】农行余姚凤山支行：“畅行支付”不见外

近日，一位外籍女士走进农行余姚凤山支行营业大厅，当瞧见步入网点的客户是外籍人士时，凤山支行工作人员便用英语跟对方打招呼。在简单交流后，工作人员了解到该女士是南非人，目前在当地一家幼儿园工作，因日常消费、移动支付的需要，所以想开立一张境内银行卡，希望工作人员尽快帮其办理。得知情况后，工作人员第一时间为该女士备齐开卡所需资料，并联动上级行加快审批流程。考虑到外籍客户开卡流程相对复杂，为不影响营业期间其他客户办理业务，凤山支行开启弹性窗口，安排客服经理利用午休时间为该客户办理业务，最终顺利完成了开卡过程。“实在太感谢你们了！”在拿到第一张中国境内银行卡后，该女士用不熟练的汉语向工作人员表示了感谢。据悉，为提升外籍来华人士使用银行卡便利性，农行余姚分行始终坚持银行卡 ………………………………