慕笛：新零售时代下的活动运营8步法

慕笛 绿地集团零售事业部总经理助理兼非到店营运部总监本文根据2018年“第八届互联网运营千人峰会”现场演讲内容整理，此次峰会主题为“流量为王运营为道——存量时代运营王者精益归来”。约1900字，预计阅读时间5分钟。无论是线上还是线下，在任何营销链路里，消费者永远都站在供应链的最后一环，他的本质需求不会变，因此，新零售唯一不变的就是一切为了消费者。 在慕笛看来，新零售的顶层设计应该是创造顾客的需求并且满足顾客的需求，所有的技术、产品、运营、市场推广，包括履约端、供应链源头，这些最终都是围绕客户需求改变和创新。 在分享运营8步法之前统一下大家的认知： 当大家有实体店和线上业务的时候，要做的第一件事情是KPI，要实 ………………………………