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快递物流年度“红黑榜”来了,看看哪家投诉最多?

快递物流之声  · 公众号  ·  · 2019-01-27 22:14
今天是  2019年1月27日    星期日快递物流之声第1437期文章  文章性质:转载  来源:21CN聚投诉网站 全文共1307字, 阅读可能需要 2.61分钟原标题:快递物流2018:中通、苏宁上红榜;圆通、顺丰上黑榜丨聚投诉报告联系小编,请加微信:ex21502018年快递物流行业最佳客服  中通快递  投诉量:203件   解决量:189件   解决率:93.1%  查看投诉数据  苏宁物流  投诉量:115件   解决量:102件   解决率:88.7%2018年,在21CN聚投诉,中通快递全年有效投诉203件,解决189件,解决率93.1%。投诉解决率较2017年提升明显。据此,获聚投诉评为2018年快递物流行业最佳客服。苏宁物流,2018年在21CN聚投诉上的有效投诉115件,其中102件获得解决,解决率88.7%。值得一提的是, ………………………………

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