忍不住投诉了一次 4S 店

前不久投诉了一次汽车 4S 店。事情的起因大致是这样的，4S 店打电话来，提醒我的车到了保养的时间。于是我出差之前把车开过去。临走的时候特地叮嘱了工作人员，车一定要洗一下。过了两天，4S 店的工作人员，男性，短信告诉我，保养做完了。然后还告诉我，我的刹车片已经「磨损到极限了」，得换。告诉了我价格和打折后的价格。我说没问题，换吧。其实类似「磨损到极限了」这种说法，我一看就知道是他们的话术，但每次来保养，他们说什么就是什么，不想费事。知道服务人员说的可能是假话，假装自己啥都不懂，就省事很多。然后收到好几次短信，说在车里没找到轮胎的「防盗螺丝」。我说要不就算了，等我回来再说。几天后我回到 4S 店，交了保养费用， ………………………………