TikTok Shop美区POP黑五大促，务必做好这6项合规自查

主要观点总结

本文是关于美区跨境自运营（POP）商家在“全球黑五”大促季前的合规动作指南，包括必须完成的6项合规打卡清单，以及关于店铺体验分（SPS）、账号健康评分（AHR）、按时送达率（OTDR）、商责取消率（SFCR）等相关内容的详解。

关键观点总结

关键观点1: “全球黑五”大促季前的6项合规打卡清单

1. 已有店铺体验分的商家分值需达到3.5分以上；2. 保证店铺健康分（AHR）大于150；3. 过去30天内按时送达率（OTDR）不低于80%；4. 过去30天内商责取消率（SFCR）低于5.0%；5. 确保商品未受到订单量限制，处于可售状态，避免商品违规或出现质量问题；6. 保证内容的准确性、相关性和原创性，避免内容违规行为。

关键观点2: 店铺体验分（SPS）的重要性及提升方法

店铺体验分是衡量商家在TikTok Shop提供优质购物体验的综合评级体系，是商家参与大促的重要门槛。改善显示优先标签的指标，如差评率指标，可显著提升店铺体验分。商家应进入店铺体验分页面针对不同问题采取行动以提升分数。

关键观点3: 账号健康评分（AHR）的维护

账号健康评分是合规经营的指南针，需保证店铺健康分大于150才能顺利参与黑五大促。商家应每日检查电子邮件和商家中心站内信，迅速处理违规行为，并多参加考试以获得加分或缩短节点处罚的持续时间。

关键观点4: 关注订单发货和送达状态，确保按时履约

按时送达率（OTDR）旨在考核商家订单交付的及时性。商家应选择TikTok Shop官方物流服务或支持的物流商，并持续关注已发货订单的送达状态，以确保按时履约。

关键观点5: 避免无故取消订单，降低商责取消率

商责取消率（SFCR）指商家原因导致取消的订单比例。商家应维护正确的库存量，设置正确的价格，并使用可靠的供应商或TikTok Shop官方物流服务来避免无故取消订单。

关键观点6: 避免商品违规或出现质量问题

商家必须遵循商品规范，如确保品牌信息一致，避免货不对板、确保商品符合定价规则、避免夸大宣传等。特别关注订单量限制这一影响大促销售上限的关键因素。