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芝麻客服登录使用流程

耳朵菌Studio  · 简书  ·  · 2019-09-29 16:32

01、 注册芝麻小客服账号

02、一键接入

03、选择小程序( 带客服按钮 )/公众号(认证的)

04、管理员扫码授权

05、接入成功

06、测试收发消息

接入成功后,第一步即是测试收发消息;

如果你的小程序有客服入口,那么直接发个消息即可;请注意,请使用未发送过客服消息的微信发送消息,避免消息进入微信官方后台的情况。

如果没有客服入口,请添加 客服按钮 ,后进行测试;

发送消息后,进入芝麻小客服客服消息后台(登录后,右上角进入)查看是否收到消息;

如果没有收到,请查看 接入后消息收不到

07、进入后台

收发消息没问题,下面就开始 进入后台 ,开始设置一些 自动回复

08、使用 小程序端

如果需要移动端,需要在微信搜索“芝麻小客服”小程序

接收用户消息的推送,需要在服务号:芝麻服务助手, 绑定推送


使用流程图一览




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