【提醒】航班“退改签”诈骗近期频发，一个新套路要警惕！

近日，多位消费者反映，自己预订机票后，接到了“因飞机故障航班取消，需旅客退改签机票”的短信或电话。不少旅客信以为真，按照对方提示申请航班取消的理赔，但操作完成后，不仅收不到理赔，账户中的钱也“不翼而飞”。是哪个环节有疏漏，导致的信息泄露？消费者如何分辨不断更新的诈骗“套路”？‍“客服”谎称飞机故障主动理赔要求开启屏幕共享指导操作半个月前，张凌在海南航空的官网购买了一张机票，航班原定于11月6日从北京起飞。5日下午，她接到了一通自称航空公司客服人员的电话，对方表示张凌预订的航班因飞机故障取消了，需要改签或退票。张凌称，客服说要理赔，让她上支付宝去点收款。但输入客服给的序号后，张凌发现自己没办法收款。此时，对方表示可视频协助完成理赔，但电话上不好指导，要加一个QQ号共享 ………………………………