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【战“疫”】京东  苏宁 拼多多 阿里等头部电商平台商家扶持政策盘点

电子商务研究中心  · 公众号  · 电商  · 2020-02-15 19:12

   导 读   

突发的新冠疫情波及各个商业领域,危机下有慌乱同时也有机遇。如今随着抗击疫情的进一步深入,有序恢复正常生产、保障社会经济秩序,成为全社会关注的重点。拼多多、京东、苏宁、唯品会、阿里巴巴、微盟、抖音、快手等头部电商平台推出多项措施,在费用减免、物流补贴、维持运营、发货服务、流量资源、技术支持、资金周转等方面给予商家扶持。



01











拼多多:全国首推10亿商家补贴 商家激励再升级  


1月底至今,拼多多商家后台发布的多封站内信显示,拼多多将对于在疫情期间坚持承担物流补贴成本、维持运营和发货服务消费者的商家给予补贴,每笔订单将补贴奖励金2-3元。据拼多多平台方透露,该补贴不设上限,目前平台已经划拨出10亿元首批专项补贴资金,用于激励所有在疫情期间坚持服务消费者的商家。2月12日,拼多多再次发布致商家:物流时效激励升级,其拼多多补贴不设上限。2月13日是最后发货时间,只要满足激励要求,发货即可获得4元/单奖励金。订单发货后15日,对应订单货款即可提现。
 
网经社注:图片采集自拼多多

同时,2月10日,拼多多正式上线“抗疫农货”专区,帮助贫困地区和部分农产区解决特殊时期的农产品滞销问题。针对此次特殊活动,除充足的流量支撑外,拼多多还设置了5亿元的专项农产品补贴,以及每单2元的快递补贴,以帮助解决疫情期间的农产品产销对接问题,让农户的收入得到保障。
 

网经社注:图片采集自拼多多APP

02











京东:再向商家追加1亿元补贴 累计已超2亿元  


2月8日,京东宣布再追加1亿元,对京东物流入仓商家进行重点补贴。此次的补贴措施共有物流费用减免、广告激励、流量支持、活动支持等4项,将为入仓商家带来大幅的优惠和便利,京东对平台商家的补贴累计已超过2亿元。

早在2月2日,京东推出面向平台全部25万商家的11项补贴措施,总价值达1亿元。这些措施涵盖了费用减免、金融和物流支持、流量支持、技术支持、健康保障等。11项措施尤其为湖北商家提供有力的扶持,如减免一个月平台使用费、提供最高30万元的保险保障金、提供一个月免费运营服务等。


网经社注:图片采集自京东微博(节选)

03











苏宁:提供降租减费等扶持政策            


苏宁易购于2月4日针对苏宁云台商户发布涵盖入驻续签、服务支持、资金周转、流量支持等九项支持政策,帮助平台商家减压。

在这些政策当中,最大的亮点莫过于针对口罩、消毒液等防疫类商品、基本民生类商品等308个四级类目的特定类目商品在2020年2月-3月这两个月免收平台使用费、免收平台佣金,此举无疑是给相关商家吃下了一颗定心丸,让他们无后顾之忧的全身心投入到抗疫大战中。


网经社注:图片采集自苏宁易购微博

04











唯品会:为品牌商提供三亿现金补贴等五大扶持措施  


2月12日,唯品会面向全体品牌商伙伴推出了五大扶持措施,包括优质免费流量资源、三亿现金销售补贴、绿色结算通道与低息供应链金融、全链条业务支持等;尤其是针对湖北省商家,唯品会还专项推出了2020年第一季度佣金和服务费部分减免措施。


网经社注:图片由唯品会提供

另外,平台将组织多场次的销售活动,帮助品牌商用专属流量争取更大的销售,助力其消化积压货品。设立三亿元的现金销售补贴,根据品牌商的业务规模、库存压力和销售情况,提供分层分级的现金品牌补贴来支持品牌做大销售,降低其运营成本。同时为品牌商提供结算的绿色通道,确保品牌商能在第一时间拿到资金,缓解现金流紧张的压力,对有需要的品牌商还将开放低息供应链金融服务。

05











阿里巴巴:六大方面二十条措施扶助商家   


2月10日,阿里巴巴集团与蚂蚁金服集团发布《阿里巴巴告商家书》,推出六大方面20项特殊措施,扶助中小企业发展。从疫情开始后,阿里巴巴成立了抗击疫情和商家扶助两个专门小组,目前都在高速有效运转。


网经社注:图片采集自阿里巴巴微博(节选)

为降低中小企业的经营成本,阿里巴巴将免去所有天猫商家2020年上半年的平台服务年费,所有淘宝、天猫商家免费使用网店装修工具“旺铺智能版”。菜鸟对2020年3月31日前新入仓商家减免2个月仓租。全国口碑商户免除商品佣金至2020年2月29日,武汉口碑商户免除商品佣金至2020年3月31日。

为缓解中小企业资金压力,蚂蚁金服旗下的网商银行专门为淘宝天猫上注册在湖北的商家拨出总额100亿人民币为期12个月的特别扶助贷款,其中前三个月贷款利息全免,后九个月利率打八折;为全国其他地区的淘宝、天猫商家提供为期12个月的、总额为100亿的特别扶助贷款,利率打八折。为缩短商家资金在途时间,符合条件的商家发货后无需等待消费者确认收货,就能收到由网商银行先行垫付的货款。饿了么口碑将向部分全国连锁餐饮企业提供总额10亿元专项扶持资金,疏解餐企运营成本压力。

06











微盟:免费开放直播小程序 扶持商家直播带货  


为了带动商户业绩增长,拓展线上销售机会,微盟宣布在疫情期间免费开放直播小程序,为商家快速实现直播卖货,并推出免流量费、空间使用费和佣金费用等系列举措,与商家共抗疫情。


 (网经社注:图片采集自微盟微信公众号(节选)

此外,微盟还为商家开通极速审核的绿色通道,并投入专项运营人力,对商家进行专业帮扶,指导商户快速开通直播,进行运营和销售。

“战疫公开课”快速上手微盟还针对疫情开发线上公开课,并为商家在疫情期间如何通过直播提升销量提供一系列在线经营教学,包括如何进行开通及使用直播、直播选品、社群经营、直播裂变等,帮助商家快速学习。

07











抖音:帮助线下商家疫情期间线上增收    


2月10日,抖音宣布推出”线上不打烊“活动,面向全国线下商家推出3亿流量扶持。通过线上团购预售和线上直播分享商品两大方式,帮助线下商家开辟线上推广渠道。


网经社注:图片采集自抖音(节选)

据介绍,抖音将为参与本次活动的商家,开通直播商品分享权限的绿色通道,优先帮助他们入驻小店,开启团购预售功能。开通企业号的商家可以通过短视频和支付券的方式,在疫情期间预售优惠产品。

08











快手:推出多项优惠减免政策 助合作伙伴渡经济难关  


2月11日,快手商业化发起“暖春计划”,通过零门槛入住快手小店,全免保证金、企业认证服务费等多项特殊扶持政策,帮助商业合作伙伴共渡疫情难关。

快手“暖春计划”的公告显示,自2月6日起,品牌主可零门槛入驻快手小店,保证金和企业认证服务将全额免费,快手还将减免高额度技术服务费,减免后企业仅需承担1%支付渠道手续费。在预售能力方面,快手将全力支持品牌充电生产线,为复工做好储备;在发货时效性上,基于当下的交付与物流困境,品牌主可适当延迟发货;在回款账期上,快手将缩短回款周期,缓解企业现金流压力。此外,快手官方小二还将根据企业实际经营情况,提供专业的定制化支持,手把手提供运营指导。


网经社注:图片采集自快手商业洞察微信公众号

共克时艰,全力奋战。受疫情影响,入驻各大电商平台的商家们正面临着货物、物流、人力等各方面的压力,资金进一步紧张。然而,电商平台推出的各大举措,从多方面提供最大的支持,与商家同呼吸共命运,坚定了商家们的信心。(文/森淼)


小贴士:


新型冠状病毒疫情引发举国上下关注,1月21日起疫情升级,各大电商责无旁贷纷纷通过启动应急预案和献爱心等举措先后援助。如:1)OTA:携程、同程艺龙、马蜂窝、去哪儿、飞猪、驴妈妈、美团旅行、途牛、八维通等;2)零售电商:京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、寺库、贝贝、蜜芽、有赞、途虎养车、达达集团、网易严选、小米、得物APP、返利网、每日一淘、小米有品、什么值得买、微盟、斑马会员、叮咚买菜、阿里巴巴(淘宝、天猫、1688、盒马、支付宝)、美菜、便利蜂、三只松鼠、52TOYS、华米科技、名创优品、每日优鲜、爱库存等;3)外卖:美团、饿了么、瑞幸咖啡等;4)出行:滴滴出行、哈啰出行、高德打车、e代驾、美团单车等;5)在线医疗:平安好医生、阿里健康、春雨医生、丁香医生、叮当快药等;6)跨境电商:行云全球汇、亚马逊、eBay、阿里国际站、苏宁国际、京东国际、考拉海购、思亿欧、豌豆公主、55海淘、洋码头、wish、Shopee、敦煌网、Joom、洋葱、小红书、兰亭集势、豌豆公主、速卖通等;7)在线教育:阿卡索、网易有道、VIPKID等;8)产业电商:一亩田、盘石集团、用友、卓尔智联、阿里1688、锐锢商城、药师帮、工品汇、国网电商、能源E购、找煤网等;9)物流快递:阿里菜鸟、京东物流、苏宁物流、顺丰、贝海国际、货拉拉、递四方等;10)金融科技:京东数科、苏宁金融、乐信、小米金融、支付宝、汇付天下、新网银行、网商银行、宜贷网、轻松集团等;11)此外,齐家网、自如、贝壳找房、蛋壳公寓、新氧科技、58同城、途家民宿、58到家、淘票票、猫眼电影等生活服务电商也纷纷响应。

“使命召唤,责无旁贷”。自1月22日起,网经社启动武汉疫情直击行动,通过滚动报道、对接数百家电商、专题直击、社群直播、电商快评、媒体评论等方式,全面跟踪报道电商平台针对疫情最新动向,实时更新、滚动报道、全面覆盖。

另外,网经社充分发挥平台自身优势,于1月29日牵头组建防疫资源对接群。目前,该对接群已经覆盖海内外的医疗、医药、大健康的产、学、研、投、媒、协、政、检、物流和爱心人士用户,实现精准对接。加入网经社【全国防疫资源对接群】请添加微信:modaiqing166(添加前需备注姓名+单位)


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