真正厉害的企业，都在不断“定义”自己！

在企业发展中，面对不断更新变化的市场环境，企业需要为顾客创造价值才有存在的意义，以客户价值为纲，客户满意度为准绳，从客户中来，到客户中去。这些都是商业文明的常识，是企业持续发展的不二选择。那么，为什么要以顾客价值驱动？顾客价值驱动是什么？如果不搞清楚这些“是什么”、“为什么”的问题，“怎么办”就无从谈起。今天就让我们看一下华为是如何解决这类问题的。作者：洪天峰（华夏基石商学院大师塾首席导师，华为前副董事长、首席运营官、首任EMT轮值主席）来源：华夏基石e洞察（ID：chnstonewx） 企业需要创造价值才有存在的意义。当我们确定了企业的价值观之后，所有的企业行为都应当以价值为纲。 那么，这个价值到底是什么？理 ………………………………