小鹏的泪别纸巾，特斯拉的三分糖奶茶，某手机的免费升舱，为何温情牌爱翻车？​

出品|三言财经作者|丰收品牌营销使用感情牌不算什么稀罕事，但尺度没把握好，搞不好就有翻车的可能了。就在今日，小鹏汽车CEO何小鹏分享了一位G3老车主置换新车时发生一个故事。何小鹏介绍，昨日一位G3老车主带女儿去门店置换G9，女儿对G3非常有感情，面对分离，在现场泣不成声。车主女儿还在纸条写下对G3的不舍和感激，“小鹏，不管天涯海角，我们都是朋友，谢谢你，你贴心为我放音乐，为我父母导航，我即使结交新朋友，也不会忘你，我祝你到新家，快乐、幸福”，还手绘了一张小鹏G3的简笔图。何小鹏表示，这件事一天的时间传遍了整个公司。“这张纸条激励了我们很多人，让我们更加坚信，我们做的这件事情是多么的有意义。但我们还有很多地方都做得不够好，我们真的还需要更加努力，真正提高所有鹏友的满意度。最后想说， ………………………………