琢磨先生：不作恶，对一家公司来说有多难？

■ 文 | 琢磨先生 ☞ 新锐经济学者，中产阶级代言人朕 已 阅这明显就不是简单的意外，而是在管理和意识上出了严重的问题。不能因其它同类企业不道歉，所以海底捞道歉就是伟大的。对服务提供商要求严格是我们的权利，因为你花了钱就应该享受到更好的服务。最近以服务著称的海底捞突然遭遇了危机，在记者卧底海底捞近四个月的时间里，看到老鼠在后厨乱窜，打扫卫生的簸箕和餐具在一个水池子里浸泡混洗，用顾客使用的火锅漏勺掏下水道……消费者大跌眼镜。每天笑脸相迎对顾客宾至如归的企业，竟然在背后同样做出见不得人的事情。随后海底捞道歉，并表示一个月内整改完毕，很多消费者纷纷表示：不愧是海底捞。我不知道是不是水军在引导舆论， ………………………………