按1、按2、再按3……找个人工客服比登天还难！

导读平日里各种人工客服推销电话让大家不胜其扰，可一旦遇到问题想要投诉，找个人工客服接诉却比登天还难。通过平台在线咨询客服，问来问去都是跟机器人对话，无济于事；改成电话咨询后，转接人工服务一直坐席繁忙，甚至有的根本找不到人工入口。近来，一些企业的人工客服屡屡被消费者“吐槽”，本应面向大众、致力于提供更好服务的客户服务，为何总喜欢和消费者“捉迷藏”？人工客服埋得深，四类企业难沟通半月谈记者调查发现，互联网平台上难以找到人工客服的企业主要有四大类：——共享租车类之“交了钱就别想轻易退”。随着共享出行理念的火爆，越来越多的共享单车、共享汽车企业出现。不久前，广州张先生在“联动云租车”平台上缴纳押 ………………………………