专栏名称: 互联网er的早读课
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业务驱动体验,体验迭代业务

互联网er的早读课  · 公众号  · 科技媒体  · 2017-03-02 08:30
数十万互联网从业者的共同关注!作者:UE小牛犊,作者授权早读课转载公众号:UE小牛犊编辑:Dva卖方通过提供一种能够满足用户需要的产品或服务,由此触发买方一定的消费动机(Trigger),并产生购买行为(Behavior);在与产品接触前、过程中以及使用之后,产品可能给予用户不同性质的Reward;可能是“底层价值”,如:生理价值、安全价值、社交价值等;也可能是来自顶层价值,如移情、共鸣等;这些Reward都会不同程度地Repeat用户Behavior,即“业务驱动体验,体验迭代业务”。首先思考一个问题:我们可以通过提供一种怎样的产品或服务,才能触发用户的消费动机(Trigger),并使其产生相应的购买行为(Behavior)呢?这里面其实涉及了用户目标与业务目标如何匹配 ………………………………

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