消费者 vs 用户 | 赵圆圆谈广告VOL.40

第40期“圆谈广”了，依然来谈一谈可爱又可恨的广告。今天讲的是我们最熟悉的陌生人——消费者。▼消费者我们做广告的时候总会用到「消费者」，但实际在日常生活中，我们与消费者的关系远不止“消费”。消费者其实是有「二元性」的，在有一些状态里他叫“用户”，有一些状态里叫做“消费者”。消费者 vs 用户  举个栗子，大家上微信时是用户，而上淘宝时，是消费者。毕竟上微信的时候不仅一分钱都不花，还能领红包；而上淘宝是有需求有目的的，时不时要买点东西剁剁手。一旦花钱之后，心态是会发生变化的。如果你是用户，会对平台充满善意，对产品和工具有很高的容忍度，这是用户心态在作祟。而当你变成了消费者，容忍度就一下变低了，优惠券 ………………………………