关于知识萃取的5个问题

最近接到案例开发和知识萃取的项目越来越多，也有很多伙伴对知识萃取有很多疑问，现在汇总咨询量比较大的5个关键问题，谈谈我的观点。1、知识萃取是否有用？最近有些人诟病知识萃取，认为没有用，他们认为将一个个个性化的案例进行总结归纳，不具有可迁移性。其实这是由于他们不会做或者是没有做过知识萃取。我认为小到组织里面的工作流程，大到我们使用的管理理论，较大比例都是萃取出来的。在组织内部，管理者会通过各种方式将优秀的经验总结出来，固化成工具、流程、制度，以提升工作效率；而很多管理学专家他们就是通过挖掘优秀的管理案例，总结出管理理论。从哲学思维来看，知识萃取就是归纳法，而非演绎法。当然有其局限性，就是可以被 ………………………………