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专栏名称: 管理智慧
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真正的私域,是站在用户角度运营用户

管理智慧  · 公众号  · 职场  · 2020-11-01 07:15
思想 1.帮客户解决问题,而不是推卸责任 身为营业人员,万一遇到产品品质不符客户要求的事件时,应该在客户面前担当起来,诚恳地道歉,并立即设法调换或谋求其他解决办法,回头再反应给工厂要求改善,千万不可在客户的面前诉说工厂的不是。 ——“台湾经营之神” 王永庆 公司 2.百胜中国门店破万,数字化会员为恢复做贡献 百胜中国控股有限公司公布其2020年第三季度财报,总营收为23.5亿美元,同比增长1%;在不计入汇率的影响下,百胜中国本季度系统销售额较2019年同期增加1%,公司的经营利润为5.56亿美元。第三季度,百胜中国共开设312家新店,截至2020年9月30日,门店总数达到10,150家。百胜中国在财报中指出:尽管仍受到新冠肺炎疫情带来的交通和旅游 ………………………………

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