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大话PM|产品设计中常被忽视的业务异常

PMCAFF  · 公众号  · 产品  · 2020-02-13 15:48
本文为PMCAFF作者 iamxiarui 于社区发布由于疫情影响,在延长的假期中抽空回顾了近一年多来的产品工作。收获之于发现了一个比较明显且出现率很高的问题:产品部署上线后,经常会出现未曾预见但又未做处理的异常情况,导致客户使用体验很差,团队也要频繁返工补漏,很是痛苦。针对这种情况与产品同行们交流后发现,这是一个很常见但又经常被产品经理忽视的非功能性异常处理。本文将尝试用实际工作中的真实案例,来讲述如何防范和应对此类问题。既是对自身产品工作的复盘总结,也是与产品同行们的一次分享交流。一前言众所周知,一款优秀的产品不仅能够满足用户需求、解决用户刚需,更要在用户体验上保持高度的完整性、连贯性和容错性。此时就需要 ………………………………

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