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专栏名称: 哈佛商业评论
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培养“敏捷”基因,将是零售企业的必修课

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2020-03-31 08:00
2020年初这场突如其来的新冠肺炎疫情,让中国的各行各业都措手不及。距离消费者最近、与人们日常生活息息相关的零售业感受尤为深刻。疫情导致线下客流量骤减,给拥有数量庞大的线下门店和销售人员的零售企业带来了严峻的挑战。 摆在零售行业面前的难题是,在大量门店无法正常营业的情况下,如何稳定销售业绩?线上办公固然可行,但如何保证员工效率?如果实行全员零售,又该如何提高员工的积极性?部分零售企业的做法给出了很好的借鉴。疫情期间,它们通过灵活调整组织结构、应用数字化的管理工具、充分赋能员工等手段来打造一个敏捷化的组织,提高组织运转的灵活性,以此降低疫情的不利影响。成效也是显而易见的,在零售行业普遍遭遇困境的 ………………………………

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