马云口中的“定海神针”，阿里铁军原主帅俞朝翎：扣动员工心灵的扳机丨充电专访

「充电」是创业邦推出的干货类栏目，旨在服务于繁忙都市下的互联网人、创投人士、企业家，成为碎片化时代的充电站。作者丨狮刀编辑丨孔露娇设想一下，如果你是公司的部门主管，在项目推进过程中出现了小问题。你问员工怎么回事，一个是他告诉你问题所在，另一个是说一声“是我能力不足”。你更愿意听哪个答案？当然是第一个。管理者管理的是人，如何让员工在遇到问题的时候，能够直面问题高效沟通，而不是回避问题，这就考验管理者对人性的洞察、把握和引导。面对当前的经济形势，所有企业都在开源节流。在这样的大背景下，销售带来业绩增长（现金流）对于企业和个人的重要性不言而喻。那么，如何做到持续甚至爆发式业绩增长呢？答案是“人 ………………………………