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20181222火把教练总结

Berry白  · 简书  ·  · 2018-12-23 13:24

今天的客户,用多多老师的话讲,很“挑战”,比我们到场的都年长,但同时也能看出她的勇气。

常委基本都到场了,多多老师用OH卡开场,我的是这张,真是每个人看到的画面都不太一样,我看是一个清朝的大辫子,配上“犹豫”这两个字,感觉是在旧的模式和新的模式之间“犹豫”。

暖场后,大家就开始了火把教练,话题代入感太强,信息量太大,我感觉到我核稳受到了挑战,整轮火把我的问题不多。

客户休息时间,我们做了小结,Lily作为接下来一对一的教练。

图片发自简书App

和客户复述了火把教练已经确定的目标,确认后,就不急不忙的开始了一对一教练。我围观途中就已经泪崩了,前面在客户讲述细节日常时,我就一阵头疼,不知道是不是我的身体直觉。后来复盘时,凯文也说,当你听到客户在聊家常聊细节时,不要一起掉下去,而是要问和目标相关的问题,回到教练的位置。

当中我们也感受到了客户的“挑战”,这个“挑战”真的是很考验核稳,Lily即使在面临这样的挑战,也还是完成了教练,很棒。后面凯文也留意到客户一直停留在原有的察觉,找到一个合适的时机介入,运用了他的“位置感知”教练方法,让客户有了不同的觉察。

复盘时,我们也学习了,要从客户的回答听到关键点,从而激发有力的问题,而不是自己从脑子里“挤出”问题。

最后用复盘里凯文比较带感的一句话结束这篇简书吧。

关系就像是做菜,佐料放对了,菜就对了。我也加两句,做菜前先问问对方喜欢吃什么,喜欢什么口味!一顿饭不止一个菜,也要记得说出自己想吃什么菜呦~




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