服务设计就业机会，就在身边

你必须从客户体验开始入手，再追寻技术流程寻找答案，而不是与此相反。——史蒂夫·乔布斯如果你问十个人服务设计的概念，你可能会得到至少十一种答案。那到底什么是服务设计？引用Interaction Design Foundation对于服务设计的定义，加上我的个人理解，服务设计是一种跨学科的思维方式，是用全局化、系统化的视角看待问题，通过对一段服务过程中的触点体验进行系统、有组织地挖掘优化，让各个利益相关者都能有效协作，最终取得完美用户体验的过程。但很多同学对服务设计的应用还不够明晰，不知道服务设计可以应用于什么领域，也不知道服务设计的具体表现形式和未来发展前景，乃至于将其与交互设计混为一谈。那么在这里，就跟大家分享一些身边熟知却可 ………………………………