北塔会 | 9家在线教育标杆，服务薪酬绩效大起底

本篇文章是北塔会成员、北塔营3期项目才鹿本季度的行业研究报告。这一季度，才鹿聚焦在线教育的「服务续费」，重点研究了9家在线教育标杆企业的服务续费职能。希望通过分析、理解该职能的运作逻辑，比较它在不同平台的绩效维度和价值差异，为企业提供一个更宽的视角，来实现更好的职能设计与管理实践。本季度，才鹿研究的对象是在线教育的「服务续费」。一个教育产品的交付，包括产品设计、获客转化、教学辅导和效果交付。环环相扣，最终教育商业要可持续，核心是用户获得了预期效果与体验。在「流量降价、产品同质、客单降低」的大环境下，「服务续费」在延长用户生命周期，和提升客户价值（ARPU值）上，起到了关键作用。这次，才鹿重点研究 ………………………………