原创 | ISO 9001：2015标准领导作用、风险应对等五大重点要求解读

本文从新版质量管理体系的重点要求出发，结合中兴通讯、苹果公司、格力空调、滴滴顺风车等热点事件实例，阐述企业应识别组织环境，建立核心价值观文化、建立高效的领导驱动机制、识别风险并积极应对、重视资源和信息及其沟通、关注变更的影响、实施有效的监测分析和绩效评价，引领企业实现卓越绩效。在ISO 9001：2015版质量管理体系标准的“引言”中，首先点明了组织采用该标准的益处——能够帮助提高整体绩效，为推动可持续发展奠定良好基础。1组织环境与价值文化2015版标准提出理解组织及其环境，既是为辨识相关风险、发现相关机遇，也是组织实现卓越绩效的基石。为了应对内外部环境的变化给质量管理带来的风险，组织应建立适合自身发展的价值观 ………………………………