之前我一直在说，一个好的营销，对于公司客户的把控是极其重要的，而市场调研，是了解客户的最好方法，那么今天，我们就来一起学习一下，如果做一个好的市场调研。
什么是市场调研
相信很多不太懂营销的人都会觉得，市场调研就是发问卷调查，发传单等等，但其实不是这样的。
市场调研是市场调查与市场研究的统称，它是个人或组织根据特定的决策问题而系统地设计、搜集、记录、整理、分析及研究市场各类信息资料、报告调研结果的工作过程。
整个过程如同一个系统的生产线一样，从市场的数据报告，到最后的结果成立，期间会经历多个步骤，而一个好的市场调研，绝对是“有理有据，可执行性比较高”的，像我们经常见见到的发问卷调查，这只是一种信息调查渠道，包括目前的第三方数据机构调查、站内信发放、竞品巡查等等都可以进行。
市场调研的六个步骤
一、确定问题和调研内容
首先，市场调研时需要确定一个调研的主方向，就是我这场调研到底是“为了什么”？例如说，我是一个卖蔬菜的菜农，近期我的蔬菜购买量锐减，我想知道，是什么因素导致我的蔬菜量锐减，那么我就可以根据这一点来设计问题，例如：“您吃的蔬菜口味有什么变化”，“您是为什么不再来购买蔬菜了”。
其次，在问题设计的时候，要注意整体问题的逻辑性以及简明扼要。另外还要注意到，调研问卷一定要做到“已知+未知”的结合，什么意思呢？就是说，调研问卷，需要给出用户一定范围的选项同时，再附加用户开拓的部分。继续拿上面的蔬菜调研问卷举例，首先你要保证整个问卷的逻辑性，你问客户“对我们家蔬菜有什么看法”，下一个问题，不能就直接跳到“胡萝卜您爱吃哪一种”，这样的问题背离了调研方向。其次，在问到蔬菜味道的时候，可以设置四个选项：
A：价格贵
B：味道差
C：不新鲜
D：其他（说出您的想法）
这样以来，做到“已知+未知”的结合，能准确的找到用户痛点，有利于后续产品改进。
二、编制调研计划
市场调查工作必须有计划、有步骤地进行，以防止调查的盲目性。一般说来，市场调查可分为四个阶段：调查前的准备阶段、正式调查阶段、综合分析资料阶段和提出调查报告阶段。
调查前的准备阶段
对企业提供的资料进行初步的分析，找出问题存在的征兆，明确调查课题的关键和范围，以选择最主要也是最需要的调查目标，制定出市场调查的方案。
主要包括：市场调查的内容、方法和步骤，调查计划的可行性、经费预算、调查时间
等等。而最为有趣的是，这些元素互相影响，最终会主导整个调查的结果。这里举一个我以前学生的案例。
A是我的学生，我让他在天津某电子市场来调查一下，我们的手机使用率情况，A在结合了了解到的所有信息之后，列出了一个详细的调查方案，其中除了一些基本的元素外，还包含了一个“推荐问卷调查满XX人数，获得一颗星，满XX星即可升级，最终根据等级排名，来确定奖励”的小活动，他当时对活动很有信心，但是调研问卷推广出去以后，效果并不理想，一个很大的原因就是——步骤太复杂且没有任何裂变效果。因为电子市场的老板们一般社交范围仅限于整个电子市场，撑死了就那些人，你在一个体量就那么一点的地方做裂变活动，先不说能裂变多少人，就那些繁琐的步骤，很多老板都望而却步，到最后不仅可行性大受打击，调查时间也被无限延长，最终结果反而没有普通的市场调查效果来的好。所以说，一个合理的市场调查，一定要满足上面几点要求。
三、数据分析
信息搜集完之后，就要到数据分析阶段了，数据分析是框架式的指引，实际分析问题时还是需要很多“技巧工具”的。就好比中学里你要解一元二次方式，可以用公式法、配方法、直接开平方法、因式分解法。
这里介绍几个分析方法给大家：
对比法
对比法就是用两组或两组以上的数据进行比较，是最通用的方法。
我们知道孤立的数据没有意义，有对比才有差异。一些直接描述事物的变量，如长度、数量、高度、宽度等。通过对比得到比率数据，增速、效率、效益等指标，这才是数据分析时常用的。比如用于在时间维度上的同比和环比、增长率、定基比，与竞争对手的对比、类别之间的对比、特征和属性对比等。对比法可以发现数据变化规律，使用频繁，经常和其他方法搭配使用。
象限法
通过对两种及以上维度的划分，运用坐标的方式表达出想要的价值。由价值直接转变为策略，从而进行一些落地的推动。象限法是一种策略驱动的思维，常与产品分析、市场分析、客户管理、商品管理等。
二八法/帕累托分析
二八法也可以叫帕累托法则，源于经典的二八法则。比如在个人财富上可以说世界上20%的人掌握着80%的财富。而在数据分析中，则可以理解为20%的数据产生了80%的效果需要围绕这20%的数据进行挖掘。往往在使用二八法则的时候和排名有关系，排在前20%的才算是有效数据。二八法是抓重点分析，适用于任何行业。找到重点，发现其特征，然后可以思考如何让其余的80%向这20%转化，提高效果。
由于内容比较多，所以今天就先讲一部分，等下一部分再跟大家慢慢讲解。关注虫哥，虫哥陪你唠唠嗑。
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