专栏名称: 田俊国讲坛
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为什么说复盘是最好的案例教学?

田俊国讲坛  · 公众号  · 培训  · 2019-04-18 16:00
人们常说世上没有后悔药,事后诸葛亮有什么用?复盘能有什么用?记得一部电视剧中说到一位脑神经医学专家的学习历史:在一次失败的开颅手术后,主刀大夫和其它在场的医生都停手了,在收拾手术现场,而当时还是实习医生的他却走到已经打开的病人头颅前去看,主刀大夫问他为什么,他说“既然手术已经失败,人已经不行了,那不如让我再看看,找找原因,省得下次再遇到同类问题时,再次遭遇同样的失败。”其实复盘就是要找到失败的原因,从过去和历史中学习并借此发现新的经验知识,让未来再遇到这类情况不再失败。早年我编写案例时,最推崇逼真,力求接近业务实际,毕现业务问题。突然有一天禁不住问自己:案例编写得再逼真,也没有正在发生的 ………………………………

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