9年，全球营销云的发展现状、案例和趋势 | 《全球营销云白皮书》

文 | Neo2009年，营销公司Marketo注册了Marketing-cloud，营销云第一次走进到人们视野当中；2012年Adobe首次对外发布Adobe marketing cloud，宣布营销云的时代正在到来。根据维基百科的定义，营销云即作为一套营销系统，提供了集成在线营销和网络分析产品的集合。营销云的发展，可归结为3大核心因素：云服务成本的降低、客户个性化需求和数字媒体多样化。在营销云的发展早期，主要解决数据分析、广告投放、细分领域的自动化等问题，比如，Adobe收购网站分析工具Omniture，用以补充其数据分析板块。随着千禧一代、Z世代成为了主流消费人群，他们更关心的是“体验”，重视高质量、个性化的品牌体验服务。营销云的聚焦点转向了“客户体验”。Adobe就将自己的服务宗旨设 ………………………………