青岛市城阳区国家级政务服务标准化试点项目顺利通过验收

点击上方↑“中国标准化”↑关注我们导 读电话24小时值班全年无休、振铃3次内必须接通、诉求受理当日转交责任单位、一般性群众诉求3个工作日内办结……记者日前在青岛市城阳区采访时获悉，该区民声服务办公室承担的国家级政务服务标准化试点项目，顺利通过国家标准委专家组的终期评估。城阳区由此成为全国政务热线行业中首家通过标准化试点验收的县市区。“87712345”，是青岛市城阳区的阳光政务服务热线。市民只需拔打这一个电话，就可以进行所有政务服务领域的咨询和投诉，“一个电话、一次办好”。“它的最大特点，就是对辖区内市民诉求渠道进行了全域化、最彻底整合。”城阳区民声服务办公室主任张海涛说，2013年民声办成立后，城阳区逐步整合 ………………………………