信用卡6年被收1.2万元？银行回应

主要观点总结

该文章报道了一起信用卡还款争议事件，客户称从未逾期却被扣罚1.2万元。经第一财经调查，发现存在延迟到账、容时容差服务等问题。文章还提到信用卡利费计算规则复杂，不同银行存在规则差异，引发专家建议改革信用卡计息规则。

关键观点总结

关键观点1: 信用卡还款争议事件

客户称被扣罚1.2万元，引发社会关注。经第一财经调查，发现存在延迟到账等因素导致争议。

关键观点2: 容时容差服务

中国银行业协会提出了容时容差服务，为持卡人提供一定期限的还款宽限期和一定金额内的欠款豁免。

关键观点3: 信用卡计息规则复杂

信用卡利费计算规则复杂，不同银行存在规则差异，容易引发持卡人的困惑和投诉。专家建议改革信用卡计息规则，简化计算方式。

关键观点4: 专家建议改革信用卡计息方式

专家提出将计息方式与容差服务相结合，对于还款金额设定比例，采用未偿还部分计息的方式，以缓解银行与用户之间的矛盾。

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