专栏名称: 田俊国讲坛
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萃取经验:首先要对经验进行结构化

田俊国讲坛  · 公众号  · 培训  · 2021-01-10 16:12
2021年1月9号,是田俊国老师主讲的第二期《复盘与组织经验萃取高级研修班》的第二天。在今天的课程上,田老师讲了萃取经验分三步:第一步:要对经验做交叉类比,然后找到差异、原因和方法。例如将专家与新手一起做交叉类比,这样就方便找到差距。此时的关键是要用三找法找差距、找原因、找方法。第二步:找到造成差异的原因,找一项技能的关键方法。我们可以用五个为什么来探索深层次原因。这叫访谈法。这时候要根据专家或者当事人的回答,不断问为什么,直到问出结果。问五个为什么时,有几个关键点:1 如果遇到向外归因的答案时,要剔除外归因的答案;2 如果是决策复盘,那就要问与人有关的问题,不能问环境、事情有关的问题,直到挖到价值观 ………………………………

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