暑期用户投诉处理办法及棋牌游戏的法律风险 ——沙龙预告

♦时值暑假，游戏公司又如何面对数量上升的玩家投诉？时值暑假，“熊孩子”盗用爸妈积蓄在游戏中“氪金”，其爸妈向游戏公司主张退款的戏码轮番上映。• 如何甄别“熊孩子”的游戏充值行为？• 若其爸妈要求因此退款的，游戏公司又应如何应对？• 假如有人冒充“熊孩子”，游戏公司又应如何保护自己的既得利益呢？……未成年人乃为网络游戏用户的主力军。所以，游戏公司应如何在保护既得利益的同时，又能兼顾未成年人保护的合规，成为了每间游戏公司良好发展的关键。除此之外，相信每一间游戏公司都深受以下问题困扰：• 游戏账号的各式用户纠纷• 运营活动的各类用户投诉• 玩家上门“无理取闹”• 执法部门的监管要求……面对以上问题，游戏 ………………………………