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面试时如何运用STAR进行有效提问?

HR笔记本  · 公众号  · 职场  · 2024-05-10 08:07
来源:人事情报科在梳理完候选人的工作经验和背景后,面试官可根据事先确定的岗位素质能力标准有针对性的收集候选人的行为事例,以便于面试结束后后进行评估和评价,尽管使用了行为面试提问,有时候候选人也可能会给出非行为事例或者不完整的行为事例。这时候,就需要面试官敏锐地观察并进行细节追问,追问的目的在于获取行为事例或者对不完整事例进行补充。在面试中,需要有一些适当的追问(不宜喧宾夺主),这非常有助于帮助应聘者打开“话匣子”,从而保持面试氛围的融洽;S指情景(Situation):这件事发生的时间、地点、人物等背景介绍。T指任务(Task):这件事情发生在什么场景下,你要完成什么任务,面对什么抉择或者困难?A指行动(Action):你扮演什么角色?做了哪些事情?R指结果(Result):事情的结果如何?你收到了什 ………………………………

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