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“活跃”定义是什么?

小飞象数据分析社群  · 简书  ·  · 2021-02-01 09:12

“用户活跃数据” 是常见的数据指标,更是很多产品业务线的核心指标。当用户“引流”效果稳定的情况下,就需要考虑“截流”的问题,用户多久活跃一次,用户第一次使用体验如何,如何提升用户活跃,怎么让用户留下来(重复使用)等等。而分析活跃数据,不是为了让用户每天来走个过场,挣点广告费的,而是 获悉产品业务线的健康程度 提升付费转化率、老客户转介绍等提供稳定的数据支持, 实现对优质用户进行分层运营,重点维护 ,且不断优化以及调整业务增长策略。


然而,从本质上看,所谓的互联网产品讲用户活跃,就像线下门店让新老顾客到店一样。所以,“用户活跃数据”的影响因素太多,必须抓大放小,聚焦执行策略,更不能空谈活跃,不重视转化,促活和留存相辅相成的。通过内容、品牌、活动等各个方面的运营策略,将用户活跃数据提升, 从而提高产品业务线的整体盈利能力。


那么,首先来看一下 “活跃” 的定义。(以互联网产品为例)

下载量、新增注册用户等指标有很明确的指向以及定义,但 “活跃用户” 可针对不同目标、不同产品生命周期、不同业务,有不同定义。比如:

▷在某个阶段时间内凡有访问行为的用户就算为活跃用户;

▷登录后用户每日多次访问、发帖、发视频、点赞等相关行为的就算为活跃用户;

▷如短视频类产品可为“ 1天内浏览 5个视频的新注册用户”才算为活跃用户;

▷如资讯类产品可为浏览文章大于 3 篇的用户才算为活跃用户;

▷如电商类产品可为“ 30 天内下单女性用户”才算为活跃用户;

▷还可以老用户打开app就算为活跃用户。

···············

活跃” 合适定义标准则需要我们深刻理解用户和业务场景,根据自身产品业务线的特征及目标、发展阶段、产品生命周期、产品属性等作为参考,不断调研迭代、校准数据。

最后,倘若你不一样的看法,欢迎留言添加完善分享,并交流!




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