质量管理的5大意识陷阱

文章预览

点击蓝字 / 关注我们 质量意识的五大个陷阱：差不多就可以，零缺陷不可能，这不关我的事，双重标准，以前是也这样： 差不多就可以 表现及危害： 持有这种想法的人在工作中往往对质量标准缺乏严格要求，觉得只要结果与预期的相差不大就能够过关。例如在生产一款电子产品时，对于螺丝的拧紧程度，规定要达到特定的扭矩值，但员工觉得拧得 “差不多紧” 就行，而不是严格按照标准操作。这可能导致产品在后续使用过程中，螺丝松动，进而引发内部零件移位、接触不良等一系列质量问题，影响产品性能，降低用户满意度，甚至可能让企业面临大量售后维修、退换货等情况，损害企业的品牌形象和经济效益。 在服务行业也是如此，比如餐厅服务员对于菜品的摆盘，认为差不多整齐美观就好，而不是按照标准的精致摆盘来操作，会让顾客觉 ………………………………