【便民】铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围

主要观点总结

本文介绍了铁路部门扩大高铁宠物托运服务试点范围的相关内容。

关键观点总结

关键观点1: 试点范围扩大

铁路部门自6月20日起扩大高铁宠物托运服务试点范围，覆盖京沪、京广、京哈、沪昆等8条高铁的25座车站和38趟动车组列车。

关键观点2: 服务细节不变

扩大试点范围后，高铁宠物托运服务继续执行“人宠同出发、同到达”规则，预约方式、受理流程、服务项点、价格标准等保持不变。

关键观点3: 宠物要求和托运流程

旅客可托运的家庭驯养且健康状况良好、单只体重不超过15公斤、肩高不超过40厘米的猫、犬类宠物。旅客需通过铁路12306客户端预约，并按约定时间前往出发高铁车站的中铁快运营业部办理托运手续。

关键观点4: 铁路部门的措施和服务品质提升

铁路部门将加强高铁快运柜、宠物箱消毒清洁，强化全过程安全管控，持续提升高铁宠物托运服务品质。同时，铁路部门将广泛听取旅客朋友的意见建议，持续改进服务，为旅客出行提供更多便利。